- शिपमेंट नीति
- गोपनीयता नीति
- शिपिंग नीति
- वापसी नीति
- रद्दीकरण नीति
- कुकीज़ नीति
- अस्वीकरण
शिपमेंट नीति
भुगतान से पहले भुगतान विकल्प के लिए, उपभोक्ताओं को प्रेषण के समय पंजीकृत एसएमएस और ईमेल पर लिंक के माध्यम से भुगतान करना होगा और उपभोक्ता को भुगतान पुष्टिकरण प्राप्त होगा जिसके बाद उत्पाद को डिलीवरी के लिए बनाया जाएगा।
गोपनीयता नीति
कृपया हमारी गोपनीयता नीति देखने के लिए यहाँ क्लिक करें.
शिपिंग नीति
टाटा प्रवेश के लिए
टाटा स्टील यह सुनिश्चित करेगी कि उत्पादों को सबसे तेज संभव समय और सर्वोत्तम स्थिति में वितरित किया जाए। हम दिए गए सभी आदेशों के लिए 5 किलोमीटर की नगरपालिका सीमा के भीतर मुफ्त वितरण प्रदान करते हैं।
टाटा टिस्कोन (दिल्ली को छोड़कर पैन इंडिया), टाटा स्ट्रक्चरा, टाटा वायरॉन और टाटा एग्रीको के लिए
टाटा स्टील यह सुनिश्चित करेगी कि उत्पादों को सबसे तेज संभव समय और सर्वोत्तम स्थिति में वितरित किया जाए। किसी भी टिस्कोन उत्पाद की न्यूनतम 40000 रुपये की खरीद पर और डीलर आउटलेट से 5 किलोमीटर के भीतर मुफ्त होम डिलीवरी।
टाटा टिस्कोन (दिल्ली) के लिए
टाटा स्टील यह सुनिश्चित करेगी कि उत्पादों को सबसे तेज संभव समय और सर्वोत्तम स्थिति में वितरित किया जाए। टाटा टिस्कोन उत्पादों के लिए दिल्ली के लिए डिलीवरी लागू नहीं है, डिलीवरी के लिए शिपिंग शुल्क अतिरिक्त होगा।
टाटा शक्ती और ड्यूराशाइन के लिए
डिलीवरी के लिए शिपिंग शुल्क अतिरिक्त होगा।
टाटा वायरॉन के लिए
टाटा स्टील यह सुनिश्चित करेगी कि उत्पादों को सबसे तेज संभव समय और सर्वोत्तम स्थिति में वितरित किया जाए। टाटा वायरॉन के किसी भी उत्पाद की न्यूनतम 25,000 रुपये की खरीद पर और असाइन किए गए डीलर आउटलेट से 5 किलोमीटर के भीतर मुफ्त होम डिलीवरी। डिलीवरी स्थान में ग्राहक द्वारा वहन किया जाने वाला डिलीवरी शुल्क उल्लिखित सीमा से बाहर है।
टाटा एग्रीको के लिए
टाटा स्टील यह सुनिश्चित करेगी कि उत्पादों को सबसे तेज समय और सर्वोत्तम परिस्थितियों में वितरित किया जाए। किसी भी एग्रीको उत्पाद के लिए 4999 रुपये तक के ऑर्डर के लिए मुफ्त होम-डिलीवरी।
टिस्कोबिल्ड के लिए
ऑर्डर प्लेसमेंट की तारीख से 3 - 7 दिनों के भीतर उत्पाद वितरण।
वापसी नीति
टाटा प्रवेश के लिए
यदि ऑर्डर को 'लॉकडाउन सेल' ऑफर के हिस्से के रूप में रखा गया है,
आदेश वापस नहीं किया जा सकता
ऑर्डर को केवल तभी बदला जा सकता है जब ऑर्डर की मात्रा या / और आकार ग्राहक द्वारा ऑर्डर किए गए से भिन्न हो। अनुरोध हमारे टोल-फ्री नंबर, 1800-108-8282 पर कॉल करके उठाया जाएगा। सामग्री को केवल उस स्थिति में प्रतिस्थापित किया जाएगा जब यह उसी रूप में प्राप्त होता है जैसा कि इसे वितरित किया गया था।
टाटा प्रवेश वारंटी की शर्तें आदेश पर लागू होती हैं: विनिर्माण दोषों पर 5 साल की वारंटी और सहायक उपकरण पर 1 वर्ष की वारंटी जैसा कि निर्माता द्वारा पारित किया गया है
टिस्कोबिल्ड के लिए
ग्राहक साइट पर डिलीवरी पर 3% से अधिक टूटने के लिए क्रेडिट नोट दिया जाएगा (यदि, टूटना 4% है, तो क्रेडिट नोट ग्राहक को 1% के लिए जारी किया जाएगा)
अन्य ब्रांडों के लिए
निम्नलिखित वापसी नीति टाटा स्टील ई-पोर्टल के माध्यम से ऑनलाइन खरीदी गई वस्तुओं पर लागू होती है, जब सामग्री हमारे चैनल भागीदारों द्वारा भेजी गई है:
यदि ऑर्डर "पे बिफोर डिस्पैच" या "पे नाउ" विकल्प के माध्यम से दिया गया है,
आदेश वापस नहीं किया जा सकता
ऑर्डर को केवल तभी बदला जा सकता है जब ऑर्डर की मात्रा या / और आकार ग्राहक द्वारा ऑर्डर किए गए से भिन्न हो। अनुरोध हमारे टोल-फ्री नंबर, 1800-108-8282 पर कॉल करके उठाया जाएगा। सामग्री को केवल उस स्थिति में प्रतिस्थापित किया जाएगा जब यह उसी रूप में प्राप्त होता है जैसा कि इसे वितरित किया गया था
रद्दीकरण नीति
टाटा प्रवेश के लिए
ऑर्डर देने के 24 घंटे के भीतर या हमारे चैनल पार्टनर द्वारा ऑर्डर भेजने से पहले, जो भी पहले हो, ग्राहक द्वारा ऑर्डर रद्द किया जा सकता है। लागू मानक भुगतान गेटवे लेनदेन शुल्क में कटौती के बाद राशि ग्राहक के बैंक खाते (जिसके माध्यम से भुगतान किया गया था) में स्थानांतरित कर दिया जाएगा
यदि रद्दीकरण अनुरोध 24 घंटे के बाद या हमारे चैनल पार्टनर द्वारा आदेश भेजे जाने के बाद रखा जाता है, तो अनुरोध अस्वीकार कर दिया जाएगा और ग्राहक सामग्री लेगा।
यदि रद्दीकरण अनुरोध स्वीकार कर लिया गया है, तो राशि 10 कार्य दिवसों के भीतर ग्राहक के बैंक खाते में स्थानांतरित कर दी जाएगी
कृपया ध्यान दें कि कुछ आदेश हो सकते हैं जिन्हें हम स्वीकार करने में असमर्थ हैं और उन्हें रद्द करना होगा। हम किसी भी कारण से किसी भी आदेश को अस्वीकार करने या रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। कुछ स्थितियां जिनके परिणामस्वरूप आपका ऑर्डर रद्द किया जा सकता है, उनमें खरीद के लिए उपलब्ध मात्रा पर सीमाएं, उत्पाद या मूल्य निर्धारण जानकारी में अशुद्धियां या त्रुटियां, या हमारे क्रेडिट और धोखाधड़ी से बचने के विभाग द्वारा पहचानी गई समस्याएं शामिल हैं। हमें किसी भी आदेश को स्वीकार करने से पहले अतिरिक्त सत्यापन या जानकारी की भी आवश्यकता हो सकती है। यदि आपके ऑर्डर का पूरा या कोई भी हिस्सा रद्द कर दिया जाता है या आपके ऑर्डर को स्वीकार करने के लिए अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता होती है तो हम आपसे संपर्क करेंगे। यदि आपके बैंक खाते से शुल्क लेने के बाद आपका ऑर्डर रद्द कर दिया जाता है, तो उक्त राशि आपके बैंक खाते में वापस आ जाएगी।
टिस्कोबिल्ड के लिए
रद्दीकरण केवल आदेश प्रेषण से पहले लागू होगा।
टाटा टिस्कोन, टाटा स्ट्रक्चरा, टाटा वायरॉन, टाटा शक्टी, ड्यूराशाइन और टाटा एग्रीको
निम्नलिखित रद्दीकरण नीति टाटा स्टील ई-पोर्टल के माध्यम से ऑनलाइन खरीदी गई वस्तुओं पर लागू होती है: यदि ऑर्डर "पे बिफोर डिस्पैच" विकल्प के माध्यम से दिया गया है,
डीलर के आउटलेट से ऑर्डर भेजने से पहले ग्राहक द्वारा (पोर्टल या टोल-फ्री नंबर के माध्यम से) ऑर्डर रद्द किया जा सकता है। इसके बाद दिया गया कोई भी रद्दीकरण अनुरोध अस्वीकार कर दिया जाएगा और ग्राहक सामग्री लेगा यदि ऑर्डर "पे नाउ" विकल्प के माध्यम से दिया गया है,
ऑर्डर देने के 24 घंटे के भीतर या डीलर के आउटलेट से ऑर्डर भेजने से पहले, जो भी पहले हो, ग्राहक द्वारा रद्द किया जा सकता है। लागू मानक भुगतान गेटवे लेनदेन शुल्क में कटौती के बाद राशि ग्राहक के बैंक खाते (जिसके माध्यम से भुगतान किया गया था) में स्थानांतरित कर दिया जाएगा
यदि रद्दीकरण अनुरोध 24 घंटे के बाद या डीलर के आउटलेट से ऑर्डर भेजने के बाद रखा जाता है, तो अनुरोध अस्वीकार कर दिया जाएगा और ग्राहक सामग्री लेगा।
यदि रद्दीकरण अनुरोध स्वीकार कर लिया गया है, तो राशि 10 कार्य दिवसों के भीतर ग्राहक के बैंक खाते में स्थानांतरित कर दी जाएगी
कृपया ध्यान दें कि कुछ आदेश हो सकते हैं जिन्हें हम स्वीकार करने में असमर्थ हैं और उन्हें रद्द करना होगा। हम किसी भी कारण से किसी भी आदेश को अस्वीकार करने या रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। कुछ स्थितियां जिनके परिणामस्वरूप आपका ऑर्डर रद्द किया जा सकता है, उनमें खरीद के लिए उपलब्ध मात्रा पर सीमाएं, उत्पाद या मूल्य निर्धारण जानकारी में अशुद्धियां या त्रुटियां, या हमारे क्रेडिट और धोखाधड़ी से बचने के विभाग द्वारा पहचानी गई समस्याएं शामिल हैं। हमें किसी भी आदेश को स्वीकार करने से पहले अतिरिक्त सत्यापन या जानकारी की भी आवश्यकता हो सकती है। यदि आपके ऑर्डर का पूरा या कोई भी हिस्सा रद्द कर दिया जाता है या आपके ऑर्डर को स्वीकार करने के लिए अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता होती है तो हम आपसे संपर्क करेंगे। यदि आपके बैंक खाते से शुल्क लेने के बाद आपका ऑर्डर रद्द कर दिया जाता है, तो उक्त राशि आपके बैंक खाते में वापस आ जाएगी।
कुकीज़ नीति
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अस्वीकरण
हम समझते हैं कि कुछ लोग टाटा स्टील लिमिटेड (टीएसएल) के उत्पादों की बिक्री के संबंध में कंपनी के डिस्ट्रीब्यूटरशिप और डीलरशिप की पेशकश करके जनता को लुभा रहे हैं और इस प्रक्रिया में अग्रिम धन की मांग कर रहे हैं। वे टाटा स्टील और उसके समूह की कंपनियों जैसे टाटा टिस्कोन, टाटा स्ट्रक्चर, टाटा वायरॉन, टाटा प्रवेश, टाटा शक्टी, टाटा एग्रीको, ड्यूराशाइन, टाटा स्टील आशियाना के ट्रेडमार्क और लोगो का अवैध रूप से उपयोग करते हैं और टीएसएल के अधिकृत प्रतिनिधि होने का दावा करते हैं।
कृपया ध्यान दें कि टीएसएल एसएमएस, व्हाट्सएप, कॉल, ईमेल या किसी भी सोशल मीडिया के माध्यम से अपने उत्पादों को बेचने की पेशकश नहीं करता है और ग्राहकों को नेट बैंकिंग या अन्यथा के माध्यम से इसके लिए कोई अग्रिम भुगतान करने के लिए कभी नहीं कहता है।
कृपया इन व्यक्तियों पर भरोसा न करें और यदि आप किसी भी माध्यम से टीएसएल के उत्पादों की पेशकश करने वाले किसी भी व्यक्ति द्वारा संपर्क किया जाता है, उनके बैंक खाते में अग्रिम धन की मांग की जाती है, तो कृपया निकटतम अधिकृत वितरक या कंपनी के टोल फ्री नंबर 1800 108 8282 पर घटना की रिपोर्ट करें।
किसी भी प्रश्न या सहायता के लिए, कृपया हमारे टोल फ्री नंबर 1800 108 8282 डायल करें या https://aashiyana.tatasteel.com/ पर हमारी आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं।
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